Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – Nooka.co
Dernière mise à jour : [septembre 2025]
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site Nooka.co, édité par une entreprise individuelle (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») procédant à un achat via le site.
1. Objet
Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Nooka.co. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires artisanaux (bijoux, éventails, etc.), réalisés en petites quantités dans le cadre de drops, avec des visuels, couleurs et descriptions aussi fidèles que possible.
Chaque produit est unique et peut présenter de légères variations.
En cas de rupture de stock, le produit pourra être retiré du site sans préavis.
3. Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne via le site Nooka.co.
Toute commande est ferme une fois le paiement validé.
Le Client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les produits achetés.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement, fraude présumée ou comportement abusif.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou autre moyen sécurisé proposé au moment du passage en caisse.
Le traitement des paiements est assuré par des prestataires externes sécurisés.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur Nooka.co.
6. Livraison
Les livraisons se font en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Les produits sont remis à un transporteur indépendant.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
En cas de remise en main propre (offres spéciales ou concours), la remise se fera uniquement à Lyon et sur rendez-vous.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur commande.
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande écrite à :
Les produits devront être retournés dans leur état d’origine et à la charge du Client.
8. Retours & remboursements
En cas de retour accepté :
Le remboursement se fera dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
Aucun remboursement ne sera effectué sur les produits endommagés ou incomplets.
9. Garantie & responsabilité
Les produits sont soumis à la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation). En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client dans un délai raisonnable.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un mauvais usage ou entretien du produit.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (photos, logos, textes, designs, produits) sont la propriété exclusive de Nooka.co.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.
11. Données personnelles
Nooka.co s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles du Client.
Pour en savoir plus, consulter la Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
