Politique de confidentialité

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  1. Introduction

Bienvenue sur NOOKA.co, une boutique en ligne d’accessoires artisanaux designés et fabriqués avec amour. Le respect de votre vie privée est essentiel pour nous. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

  1. Données collectées

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous collectons les informations suivantes :

Informations personnelles : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

Informations de paiement : via nos prestataires sécurisés (nous ne stockons aucune donnée bancaire).

Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées, durée de visite.

  1. Utilisation des données

Les données collectées nous permettent de :

Traiter et expédier vos commandes.

Vous envoyer des e-mails de confirmation ou d’information sur votre commande.

Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.

Vous proposer des communications commerciales (avec votre consentement).

Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

  1. Base légale du traitement

Vos données sont traitées dans les cas suivants :

Exécution d’un contrat : commande, paiement, livraison.

Obligation légale : facturation, comptabilité.

Intérêt légitime : statistiques de navigation, sécurité du site.

Consentement : newsletter ou communications commerciales.

  1. Destinataires des données

Les informations personnelles peuvent être transmises à :

Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal…).

Notre plateforme d’hébergement.

Nos prestataires logistiques en cas d’expédition.

Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

  1. Durée de conservation

Données de commande : 6 ans (obligations comptables).

Données de contact : 3 ans après dernier échange.

Cookies : 13 mois maximum.

  1. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de :

Droit d’accès à vos données, droit de rectification, droit à l’effacement (dans les limites légales), droit à la portabilité, droit d’opposition ou de limitation du traitement, droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : contact@nooka.co

  1. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, usage détourné ou accès non autorisé.

  1. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Faciliter la navigation sur le site, analyser les performances (Google Analytics, etc.), améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment dans votre navigateur ou via notre bannière cookies.

  1. Modifications

NOOKA.co se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par e-mail ou via notre site.

  1. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter à :

contact@nooka.co

📍 Lyon, France

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